1. Leveranstid & Spårning
Vi hanterar och skickar alla bekräftade beställningar från vårt svenska centrallager inom 24 timmar på vardagar. Normal leveranstid med PostNord eller DHL är 1–2 vardagar till hela Sverige.
Så snart paketet har lämnat vårt lager skickas ett SMS med spårningslänk så att du i realtid kan följa din försändelse fram till ditt lokala postombud eller paketbox.
2. 100% Diskret & Neutral Förpackning
Vi värnar om din personliga integritet. Alla paket skickas i helt neutrala, bruna kartonger eller vadderade kuvert utan någon extern logotyp, produktnamn eller hänvisning till varans innehåll. Endast mottagarens namn och adress visas på adresslappen.
3. Betalning vid Mottagande (Postförskott / Faktura)
För att du som kund ska känna dig fullständigt trygg tillämpar vi principen om ingen förskottsbetalning på nätet:
- Betalning vid ombudet: Du betalar enkelt med Swish, betalkort eller kontant när du hämtar ut paketet hos ditt postombud.
- Inga dolda kostnader: Det totala beloppet som du och vår produktspecialist kommit överens om under telefonsamtalet är det slutgiltiga beloppet – inga extra avgifter eller dolda prenumerationskostnader tillkommer.
4. Callcenter & Orderhantering
Vårt svenska support- och rådgivningsteam är bemannat:
- Öppettider: Måndag – Söndag: 09:00 – 21:00 CET/EET
- E-post: [email protected]